У поліції Тернопільщини відбувся тренінг із кризових комунікацій та взаємодії з ветеранами

Участь у навчанні взяли працівники ювенальної превенції, секторів реагування патрульної поліції, дільничні офіцери поліції та поліцейські офіцери громад.

Саме працівники превентивного блоку одними з перших взаємодіють із громадянами, реагують на виклики та приймають рішення в ситуаціях, що потребують професійного підходу й виваженої комунікації.

До тренінгу долучилися ветерани війни – помічник начальника Управління стратегічних розслідувань у Тернопільській області ДСР Національної поліції України з питань ветеранської політики Богдан Іванюк та фахівець з супроводу ветеранів Роман Павлишин. 

Під час навчання учасники обговорили особливості спілкування з ветеранами та ветеранками, розглянули типові ситуації, що виникають під час взаємодії та шляхи їх вирішення.

Ветерани ділилися власним досвідом, розповідали про важливі аспекти комунікації та надавали практичні рекомендації щодо того, як правильно будувати діалог, виявляти повагу й уникати висловлювань, які можуть травмувати. Окрему увагу приділили спілкуванню з ветеранами, які зазнали поранень або отримали інвалідність внаслідок війни. 

Такі навчання допомагають поліцейським краще розуміти потреби ветеранів, налагоджувати ефективну комунікацію з ними. 

Тренінг відбувся в межах проєкту «Кризові комунікації в Національній поліції України» за всебічної підтримки Консультативної місії Європейського Союзу (КМЄС).

Відділ комунікації поліції Тернопільської області