У Нацполіції краю відбулися навчання для операторів екстреної служби
Опубліковано 03 червня 2019 року о 16:06
Короткострокові курси для працівників відділу служби «102» відбулися днями в Головному управлінні Нацполіції Тернопільщини. Операторів навчали тонкощів спілкування з людьми, адже саме з дзвінка на спецлінію розпочинається робота поліції з громадянами.
Метою навчань є підвищення рівня знань у сфері службової діяльності. Впродовж двох днів учасники курсів дізнавалися, як спілкуватись з громадянами, які телефонують у стресовому стані, як у найкоротший час отримати максимальний об‘єм інформації, правильно кваліфікувати подію чи правопорушення, надати першу психологічну допомогу.
З відвідувачами кусів працювали психолог та спеціаліст відділу уповноважених Голови з питань контролю за дотриманням прав людини в поліцейській діяльності.
Усі учасники тренінгу отримали відповідні сертифікати.
Відділ комунікації поліції
Тернопільської області