Слідчі мають бути не лише професіоналами, а й підтримкою: представник поліції Тернопільщини взяв участь у першому в Україні тренінгу з комунікації з родинами зниклих безвісти

Слідчі, які працюють з родинами зниклих безвісти чи загиблих за особливих обставин, щодня опиняються в центрі людського болю. І від того, які слова вони знайдуть, залежить набагато більше, ніж просто хід розслідування.

7–8 серпня на Київщині відбувся перший в Україні комунікаційний тренінг для слідчих, які щодня працюють з родинами захисників та цивільних, зниклих безвісти чи загиблих за особливих обставин.

Організатор заходу - Головне слідче управління Національної поліції України за підтримки Фонду «Партнерство за сильну Україну». До роботи долучився Артур Добросердов — Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, Міністерства внутрішніх справ України.

Участь у тренінгу взяли 26 слідчих зі спеціалізованих центрів розшуку безвісти зниклих осіб з усіх регіонів країни. Це саме ті правоохоронці, які першими зустрічають родичів зниклих та стають для них джерелом надії, підтримки й водночас — офіційною ланкою в пошуках відповіді на болючі питання. Серед учасників - заступник начальника відділу Слідчого управління ГУНП в Тернопільській області Андрій Івасишин.

Як наголосила начальниця управління організації розслідування злочинів, учинених в умовах збройного конфлікту Христина Подиряко, слідчі, які працюють із родинами зниклих безвісти, є першими, з ким постраждалі зустрічаються після подачі заяви.

«Слідчий — це обличчя поліції. Від того, як пройде перше спілкування, залежить довіра родини до правоохоронців і те, як вони сприймуть результати розшуку, навіть якщо вони складні та болючі».

Навчання мало дискусійний формат: учасники ділилися власним досвідом, обговорювали складні випадки та шукали найбільш ефективні шляхи комунікації з потерпілими.

Спікерами навчали учасників тренінгу, як у складних і емоційно напружених ситуаціях знайти баланс між виконанням службових обов’язків та людяним ставленням до постраждалих.

Захід став важливим кроком у підвищенні професійної та емоційної готовності слідчих до роботи з постраждалими родинами. Як зізнаються самі правоохоронці, іноді найскладніша робота починається не на місці події, а в кабінеті, коли потрібно знайти правильні слова для тих, хто втратив зв’язок зі своєю рідною людиною.

Представники Спеціалізованого центру з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин ГУНП в Тернопільській області  надають консультації кожного вівторка та четверга за адресою: м. Тернопіль вул. Валова, 11 (адмінбудівля ГУНП в Тернопільській області), а також з 09 год. До 18 год в робочі дні за номером телефону 066-721-71-76.

 Відділ комунікації поліції Тернопільської області