«Комунікація, що рятує життя»: у Тернополі офіцери поліції вчилися проводити кризові переговори

Як говорити тоді, коли від кожного слова може залежати людське життя, як зберігати спокій у переговорах із терористом, агресивним злочинцем чи людиною, яка перебуває на межі відчаю? Відповіді на ці запитання учасникам професійного воркшопу «Кризові переговори: комунікація, що рятує життя» надавав спікер заходу - Фарід Жан Шрабіє — міжнародний експерт із кризових переговорів. У минулому він — радник із питань визволення заручників та головний перемовник Міжнародного комітету Червоного Хреста, а нині — лауреат престижної міжнародної нагороди UNITAR/ADN «Найкращий перемовник року – 2023» (Швейцарія).

Участь у навчаннях взяли поліцейські психологи, офіцери громади, співробітники управління головної інспекції, відділу організації діяльності ізоляторів тимчасового тримання та моніторингу дій із затриманими ГУНП в Тернопільській області, Департаменту головної інспекції та дотримання прав людини, а також фахівці Харківського національного університету внутрішніх справ.

Під час зустрічі офіцери не лише ознайомилися з міжнародними підходами до ведення переговорів у кризових умовах, але й відпрацьовували практичні кейси — моделювали ситуації, у яких потрібно швидко приймати рішення, контролювати емоції та знаходити контакт із людиною у стані афекту.

«У переговорах важливо не лише переконати — головне зрозуміти. Інколи саме вміння слухати може врятувати життя», — наголосив Фарід Жан Шрабіє.

Захід став частиною системної роботи з підвищення професійної підготовки правоохоронців, сприяв розвитку комунікативної стійкості, емпатії та ефективної взаємодії в умовах ризику — навичок, без яких неможливо забезпечити безпеку людей у сучасному світі.

 Відділ комунікації поліції Тернопільської області